L’impact du contenu visuel de marque (brand-content image) sur l’engagement des consommateurs marocains sur les médias sociaux

Résumé

Résumé
Cet article examine l’influence du contenu visuel de marque – en particulier les images diffusées sur les médias sociaux – sur l’engagement des consommateurs marocains. En mobilisant une approche hypothético-déductive fondée sur la théorie des usages et gratifications et la théorie de l’engagement du consommateur, une enquête quantitative a été menée auprès de 420 utilisateurs marocains des principales plateformes sociales (Instagram, Facebook et TikTok). L’analyse des données a été réalisée à l’aide du logiciel SmartPLS 4, selon la méthode de modélisation par équations structurelles (PLS-SEM). Les résultats montrent que la qualité visuelle, l’authenticité, l’interactivité et le storytelling du brand content ont un impact positif significatif sur les trois dimensions de l’engagement : consommation, contribution et création. Ces résultats suggèrent que les marques opérant au Maroc doivent privilégier une stratégie de contenu visuel cohérente, émotionnellement engageante et participative pour renforcer la relation consommateur-marque dans un environnement digital post-COVID.

Mots-clés : contenu visuel de marque, image de marque, engagement du consommateur, médias sociaux, Maroc.

Abstract

This article examines the influence of brand visual content—particularly images disseminated through social media—on Moroccan consumer engagement. Using a hypothetico-deductive approach grounded in the Uses and Gratifications Theory and the Consumer Engagement Theory, a quantitative survey was conducted among 420 Moroccan social media users across major platforms (Instagram, Facebook, and TikTok). Data were analyzed using SmartPLS 4 through the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method.
The findings reveal that visual quality, authenticity, interactivity, and storytelling of brand content have a significant positive impact on the three dimensions of engagement: consumption, contribution, and creation. The study suggests that brands operating in Morocco should adopt a coherent, emotionally engaging, and participatory visual content strategy to strengthen consumer–brand relationships in the post-COVID digital environment.

Keywords: brand visual content, brand image, consumer engagement, social media, Morocco.