YOUSFI AOUAD; AKRAM BOUATERIA. Évaluation de l’impact de la gestion de la relation client sur la valeur à vie d’un client dans les entreprises de services : Proposition d’un modèle conceptuel théorique. African Scientific Journal, [S. l.], v. 3, n. 22, p. 282, 2024. DOI: 10.5281/zenodo.10654968. Disponível em: https://afrsj.com/index.php/AfricanScientificJournal/article/view/644. Acesso em: 3 oct. 2025.