AIT BOUADHAN ASMA; OUHNA LAILA; AKHSAS OMAR. Les facteurs de succès de l’E-CRM et la performance organisationnelle dans le secteur bancaire. African Scientific Journal, [S. l.], v. 3, n. 22, p. 1099, 2024. DOI: 10.5281/zenodo.10894756. Disponível em: https://afrsj.com/index.php/AfricanScientificJournal/article/view/697. Acesso em: 3 oct. 2025.