AIT BOUADHAN Asma, OUHNA Laila, et AKHSAS Omar. « Les Facteurs De succès De l’E-CRM Et La Performance Organisationnelle Dans Le Secteur Bancaire ». African Scientific Journal, vol. 3, nᵒ 22, mars 2024, p. 1099, doi:10.5281/zenodo.10894756.