Yousfi AOUAD, et Akram BOUATERIA. « Évaluation De l’impact De La Gestion De La Relation Client Sur La Valeur à Vie d’un Client Dans Les Entreprises De Services : Proposition d’un modèle Conceptuel théorique ». African Scientific Journal 3, no. 22 (février 6, 2024): 282. Consulté le octobre 3, 2025. https://afrsj.com/index.php/AfricanScientificJournal/article/view/644.