Responsabilité sociétale des entreprises et résilience organisationnelle en contexte de crise : validation inférentielle d’un modèle multidimensionnel

Résumé

Résumé :

Cet article examine le rôle de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) comme levier de résilience organisationnelle en contexte de crise. À partir de données issues d’une enquête fondée sur des échelles de Likert, l’étude teste six hypothèses reliant la structuration de la stratégie RSE, ses dimensions sociale et environnementale, l’implication des parties prenantes, la perception externe et les facteurs contextuels à différents résultats organisationnels (résilience perçue, stabilité en crise, fidélité relationnelle). Une stratégie d’analyse combinant tests paramétriques et non paramétriques, corrélations de Spearman, régressions logistiques (binaire et ordinale), analyses de variance et techniques multivariées (ACP et clustering K-means) est mobilisée afin d’adapter les inférences à la nature ordinale des variables. Les résultats confirment de manière robuste que les entreprises disposant d’une politique RSE structurée déclarent des niveaux significativement plus élevés de gestion de crise, de continuité d’activité et de rebond organisationnel. L’engagement social apparaît fortement associé à une résilience humaine accrue, tandis que l’implication des parties prenantes augmente significativement la probabilité d’une stabilité perçue élevée (OR ≈ 7,3). Partant, les effets de la RSE varient selon des profils contextuels d’entreprises, suggérant une logique de contingence. Ces résultats soutiennent l’idée que la RSE constitue un dispositif stratégique de robustesse organisationnelle et ouvrent la voie à une modélisation intégrée par équations structurelles.

En définitive, les résultats mettent en évidence une architecture intégrée de la résilience organisationnelle fondée sur la RSE : la structuration stratégique en constitue le socle, les dimensions sociale et environnementale renforcent les capacités humaines et préventives, tandis que l’engagement des parties prenantes et la perception externe consolident la stabilité et la fidélité en période de turbulence. Modulée par le contexte, cette chaîne relationnelle confirme que la RSE agit comme un système multidimensionnel de robustesse et d’adaptation face aux crises.

Mots-clés : RSE ; résilience organisationnelle ; crise ; parties prenantes ; régression logistique; ANOVA ; contingence.

Abstract:

This article investigates corporate social responsibility (CSR) as a strategic lever for organizational resilience in times of crisis. Drawing on survey data collected through five-point Likert scales, the study tests six hypotheses linking (i) the formalization of CSR strategy, (ii) its social and environmental dimensions, (iii) stakeholder involvement, (iv) external CSR perception, and (v) contextual factors to multiple organizational outcomes (perceived resilience, crisis stability, and relational loyalty). To ensure methodological alignment with the ordinal nature of the measures, the analysis combines parametric and non-parametric tests, Spearman rank correlations, binary and ordinal logistic regressions, one-way ANOVA, and multivariate techniques (principal component analysis and K-means clustering).

The findings robustly confirm that firms with a structures CSR policy report significantly higher levels of crisis management capacity, business continuity, and organizational rebound social engagement is strongly associated with enhanced human resilience, while stakeholder involvement significantly increases the probability of high perceived stability (OR ≈ 7.3) However, the observed effects vary across contextual firm profiles, suggesting a contingency logic.

Overall, the results reveal an integrated architecture of organizational resilience grounded in CSR; strategic structuring constitutes its foundation, the social and environmental dimensions strengthen human and preventive capacities, and stakeholder engagement together with external perception consolidates stability and relational loyalty during turbulence. Moderated by contextual factors this relational chain confirms that CSR operates as a multidimensional and adaptive system of organizational robustness in times of crisis.

Keywords: CSR; organizational resilience; crisis; stakeholders; logistic regression; ANOVA; contingency.