LE NOUVEAU MANAGEMENT PUBLIC : UNE SOURCE D'INNOVATION AU SEIN DES ADMINISTRATIONS PUBLIQUES MAROCAINES

Résumé

Résumé

Depuis une trentaine d'années, la Nouvelle Gestion Publique (NGP) s'impose comme l'un des grands paradigmes de réforme des administrations à travers le monde. Le Maroc n'échappe pas à ce mouvement : largement inspiré des pratiques du secteur privé, ce modèle de gestion est aujourd'hui l'un des principaux vecteurs d'innovation au sein de ses administrations publiques. Cet article interroge la mesure dans laquelle la NGP nourrit l'innovation organisationnelle, technologique et procédurale dans le contexte administratif marocain. En nous appuyant sur une analyse théorique approfondie et une revue critique de la littérature, nous montrons que la NGP, combinée à la numérisation, contribue à transformer les modes de gouvernance, à améliorer la performance des services publics et à renforcer l'engagement des citoyens. Nous mettons également en lumière les obstacles structurels et culturels qui freinent cette dynamique  résistance au changement, fragmentation des systèmes d'information, faiblesse des mécanismes institutionnalisés de participation citoyenne. L'article propose enfin un modèle intégré articulant NGP, numérisation et modernisation de l'administration marocaine, assorti de recommandations destinées à renforcer la capacité d'innovation de ce modèle dans le contexte administratif marocain.

Mots-clés : Nouvelle Gestion Publique, innovation, administration publique, numérisation, performance, gouvernance, Maroc, modernisation, transformation numérique, secteur public.

Abstract

New Public Management (NPM) has become an essential paradigm in public administration reform worldwide. In Morocco, this management model, inspired by private sector practices, represents a major source of innovation within public administrations. This article examines the extent to which NPM fosters organizational, technological, and procedural innovation in the Moroccan administrative context. Through in-depth theoretical analysis and critical literature review, we demonstrate that NPM, combined with digitalization, transforms governance modes, improves public service performance, and strengthens citizen engagement. We also identify the structural and cultural challenges that hinder this innovative dynamic, including resistance to change, fragmentation of information systems, and the absence of institutional mechanisms for citizen participation. The article proposes an integrated conceptual model illustrating the synergy between NPM, digitalization, and the modernization of Moroccan public administration, along with a set of strategic recommendations to optimize the innovative impact of this paradigm in the Moroccan administrative context.

Keywords: New Public Management, innovation, public administration, digitalization, performance, governance, Morocco, modernization, digital transformation, public sector.