La contribution du contrôle de gestion à l'optimisation de la performance de l'entreprise : une revue de la littérature

Résumé

Cet article examine le rôle du contrôle de gestion dans l'optimisation de la performance des entreprises. Il décrit l'évolution des conceptions de la performance, passant d'une focalisation sur le financier à une approche multidimensionnelle intégrant des critères opérationnels, sociaux et environnementaux. De même, le contrôle de gestion a dû adapter ses outils au-delà du suivi budgétaire pour accompagner le pilotage stratégique de la performance globale.

L'article analyse plusieurs approches théoriques visant à renforcer l'apport du contrôle de gestion. Le Balanced Scorecard permet une mesure équilibrée de la performance selon différentes perspectives. Le reengineering encourage à repenser les processus pour gagner en efficacité. Les ERP fournissent une vision transversale des informations facilitant la prise de décision.

Malgré ces avancées théoriques, il persiste souvent un décalage entre les pratiques réelles des entreprises, restées traditionnelles, et les nouvelles exigences d'un pilotage optimal de la performance. L'article recommande le déploiement de tableaux de bord stratégiques et un rapprochement entre contrôleurs et opérationnels pour combler cet écart.