HR practices in crisis situations: COVID 19 at SENELEC in Senegal.

Abstract

Résumé

Cette étude exploratoire sur les pratiques RH en période de crise sanitaire est l’une des premières en contexte africain. En effet, dans une démarche qualitative portant sur une étude de cas, le sujet    met en relief, les pratiques RH utilisées par la SENELEC pendant la crise du COVID 19. Sur le plan méthodologique, la collecte des données a été réalisée au sein de l’entreprise, avec des entretiens semi - directifs et une analyse de contenu de plusieurs documents de premières mains nous avons obtenus des résultats innovants.  Nos résultats montrent que pour la SENELEC en cette période, il s’agit d’opérer des ruptures, d’assurer le maintien de certaines activités vitales et de préparer l’avenir où l’après crise. Les résultats montrent que sur le plan des ruptures, la SENELEC à ajuster l’organisation à la nouvelle situation liée à la pandémie en faisant jouer le curseur de la centralisation/ décentralisation des activités et une rupture avec les règles et principes d’économie classique de recherche du profit. La société avait engagé un processus révolutionnaire d’écoute, de digitalisation et de rééstructucturation de l’organisation du travail. Nonobstant les limites objectives liées au difficultés de collecte de données, cette étude permet de comprendre les véritables leviers RH, nécessaires, en période de crise sanitaire. De plus, l’étude ouvre des perspectives de recherche intéressantes, notamment sur la question d’engagement citoyen au travail, dans des moments particuliers de la vie de l’entreprise.

Mots clés : Pratiques RH, crise, Covid 19, SENELEC, SENEGAL

Abstract

This exploratory study on HR practices during a health crisis is one of the first in the African context. Indeed, in a qualitative approach based on a case study, the subject highlights the HR practices used by SENELEC during the COVID 19 crisis. On a methodological level, data collection was carried out within the company, with semi-directive interviews and a content analysis of several first-hand documents; we obtained innovative results. Our results show that for SENELEC during this period, it is a question of making breaks, ensuring the maintenance of certain vital activities and preparing for the future or the post-crisis. The results show that in terms of breaks, SENELEC has adjusted the organization to the new situation linked to the pandemic by playing the cursor of centralization/decentralization of activities and a break with the rules and principles of the classic profit-seeking economy. The company had initiated a revolutionary process of listening, digitalization and restructuring of the organization of work. Notwithstanding the objective limitations linked to the difficulties of data collection, this study allows us to understand the real HR levers, necessary, in times of health crisis. In addition, the study opens up interesting research perspectives, particularly on the question of civic engagement at work, in particular moments in the life of the company.

Keywords: HR practices, crisis, Covid 19, SENELEC, SENEGAL